用户调查是一种常用的评估用户满意度的方法，可以通过调查问卷、访谈等形式收集用户对线上贷款平台的评价和反馈。通过对用户满意度进行评测，贷款平台可以更好地了解用户需求，改进服务，提高用户体验。
用户调查是一种常用的评估用户满意度的方法，可以通过调查问卷、访谈等形式收集用户对线上贷款平台的评价和反馈。以下是一些可能涉及的问题和指标：
1. 在线申请贷款的过程是否简便易行？
2. 贷款申请是否有明确的要求和指引？
3. 贷款申请提交后，是否及时收到相关通知和回复？
4. 线上贷款平台是否提供了详细的贷款利率、期限和还款计划等信息？
5. 是否存在隐藏费用或不合理的额外收费？
6. 客户服务是否及时响应、友好和专业？
除了直接收集用户反馈，还可以通过一些指标来衡量用户满意度：
1. 贷款申请通过率：衡量贷款平台是否能满足用户的贷款需求。
2. 贷款放款速度：衡量贷款平台是否能及时提供资金支持。
3. 还款逾期率：衡量用户是否按时还款，并间接反映用户感受。
4. 投诉率：衡量用户对贷款平台的不满程度。
5. 用户留存率：衡量用户是否选择继续使用该平台进行贷款。
通过对用户满意度进行评测，贷款平台可以更好地了解用户需求，改进服务，提高用户体验。